Genel Bilgilendirme fedachrom.com üzerinden satın aldığınız standart ölçülü ve stoklu ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün ambalajının bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
Özel Üretim Ürünlerde İade (ÖNEMLİ) Firmamız endüstriyel mutfak sektöründe faaliyet göstermekte olup, birçok ürünümüz (Kokoreç tezgahları, özel ölçü evyeler vb.) siparişiniz üzerine size özel ölçülerde imal edilmektedir. Yasalar gereği, “Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen” ürünlerde cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır.
Ancak;
- Üründe üretimden kaynaklı bir hata varsa,
- Kargoda hasar görmüşse (Tutanak tutulması şartıyla),
- Yanlış ürün gönderilmişse, firmamız ürünün değişimini veya iadesini koşulsuz kabul eder.
İade Süreci Nasıl Başlatılır? İade talepleriniz için +90 537 643 40 40 veya fedachrom@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Onaylanan iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.